長隆年卡購買和使用須知

本須知根據(jù)年卡購買日期，分為“2025年10月15日（含）后購買年卡版”“2024年11月11日至2025年10月14日期間購買年卡版”、“2024年11月11日（不含當(dāng)日）前購買年卡版”，請結(jié)合您購買年卡日期，選擇查閱對應(yīng)的條款內(nèi)容。

?

?

2025年10月15日（含）后購買年卡版

以下條款為2025年10月15日（含）后購買長隆年卡的購買和使用須知，請您務(wù)必在購買/激活前認(rèn)真閱讀。閱讀并購買/激活年卡即表示您已理解及接受下述須知內(nèi)容：

第一條?長隆現(xiàn)行對外發(fā)行和銷售的年卡產(chǎn)品以長隆官網(wǎng)、官方微信小程序“長隆旅游”、官方微信公眾號“長隆旅游”、官方APP“長隆旅游”公告為準(zhǔn)。

第二條?年卡有效期

※?長隆年卡的有效期以自然月計算，自年卡交付或激活之日（以孰先為原則）計起至次年對應(yīng)月份的最后一天有效。如年卡無實體卡銷售形式的，則其有效期為線下獲取電子年卡號或線上激活之日（以孰先為原則）計起至次年對應(yīng)月份的最后一天有效。（例1：長隆在2025年11月15日向某賓客線下交付廣州長隆年卡，其有效期即為2025年11月15日——2026年11月30日。例2：賓客在2025年11月10日線上購買廣州長隆年卡，在2025年11月15日于線下取得實體卡或電子年卡號，或在當(dāng)日進(jìn)行線上激活，其有效期即為2025年11月15日——2026年11月30日。）

※?在線上渠道購買長隆年卡的線下取卡（包括線下獲取實體卡或電子年卡號）和線上激活有效期限：從購買日起30天內(nèi)（含30天）前往年卡所屬樂園售票處線下取卡或線上進(jìn)行激活后有效，并開始計算有效日期。未在30天內(nèi)（含30天）線下取卡或進(jìn)行線上激活的，視為自動放棄年卡，該年卡不退不改。

※? 已線下獲取年卡（包括實體卡或電子年卡號）的長隆年卡，自線下取卡之日起算有效期，取卡前已線上激活的長隆年卡自線上激活之日起算有效期。無論在有效期內(nèi)是否被激活，該卡在其有效期限屆滿后自動失效。持卡人/購卡人于任何時候均不得以未激活年卡等為理由，要求退還購買年卡的任何款項。

第三條? 所有年卡購買后均需進(jìn)行激活，可選擇以下方式激活年卡：

方式一：持卡人（即年卡使用者）可在長隆官方APP/小程序線上激活年卡，激活年卡時需綁定身份證件號碼，在取得持卡人同意后拍照錄入人臉信息，其中多人年卡（如雙人年卡、1大1小親子年卡等）需按照年卡適用的人數(shù)，同時綁定多名年卡使用者的身份證件號碼并拍照錄入多名年卡使用者的人臉信息，后續(xù)可通過人臉識別通道便捷入園，在線激活后的年卡持有人，在首次入園時需持本人有效身份證件在檢票口進(jìn)行身份核驗；

方式二：持卡人（即年卡使用者）可前往購買年卡所屬主題公園（多園年卡則可以是任意一個可適用的在運(yùn)營園區(qū)）的售票處領(lǐng)取實體年卡或電子年卡號，再憑有效居民身份證和實體卡或電子年卡號碼，在可適用的在運(yùn)營園區(qū)的任一游客服務(wù)中心如實填寫《長隆年卡持有人資料登記表》，登記的證件信息、手機(jī)號碼、姓名需保證真實、唯一，并在取得持卡人同意后拍照錄入人臉信息后激活年卡，其中多人年卡（如雙人年卡、1大1小親子年卡等）需按照年卡適用的人數(shù)，同時拍照錄入多名年卡使用者的人臉信息。年卡經(jīng)登記激活后方可使用。

請注意：

※?如持卡人不同意通過人臉識別方式激活及使用年卡，則只可在線下通過以上方式二激活年卡（不需錄入人臉信息），且需在每次入園前憑本人有效身份證件前往游客服務(wù)中心進(jìn)行人工核驗，經(jīng)核驗無誤后開具入園憑證，再憑本人有效身份證件、年卡（實體年卡或電子年卡）和入園憑證三證合一在人工驗證通道驗證入園。此時持卡人無法享受某些智能化和快捷服務(wù)，并存在年卡可能被他人冒用的風(fēng)險。

※?持卡人同意使用人臉識別功能的，可通過人臉驗證便捷通道入園。此時，長隆將為其錄入人臉信息并僅供入園識別使用（詳情請參閱《長隆度假區(qū)隱私政策》）。

※?年卡經(jīng)激活后即不得轉(zhuǎn)讓或變更持卡人。

※?如持卡人在年卡激活后需更正本人信息，須本人前往園區(qū)客服中心并經(jīng)由長隆工作人員核實持卡人身份資料。

第四條?根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定及行業(yè)慣例，為創(chuàng)造舒適安全的游園環(huán)境，長隆年卡實行“預(yù)約入園”制。持卡人每次入園前須提前在長隆旅游APP/小程序上的“長隆在線預(yù)約平臺”的“年卡預(yù)約”頻道進(jìn)行入園預(yù)約，年卡用戶可于長隆APP/小程序內(nèi)查看包含當(dāng)日在內(nèi)未來60天的預(yù)約日歷，在“可預(yù)約入園日”內(nèi)進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后方可入園。每日可預(yù)約的入園名額有限，額滿為止。

各卡種的可預(yù)約入園日分別如下：

※?平日卡（標(biāo)準(zhǔn)/未成年人/長者/雙人/1大1小親子/2大1小家庭）

有效期內(nèi)“可預(yù)約入園日”累計不少于約280天，可預(yù)約入園日可能不包括部分法定節(jié)假日及其前后的調(diào)休日、部分寒假日期、大部分暑假日期、萬圣夜及萬圣節(jié)全天（10月31日-11月1日）、跨年夜全天（12月31日）、特別主題活動日及客流管控日等，具體以長隆官方APP/小程序最新發(fā)布的“長隆年卡日歷”為準(zhǔn)。

※?通玩卡（標(biāo)準(zhǔn)/未成年人/長者/雙人/1大1小親子/2大1小家庭）

有效期內(nèi)的“可預(yù)約入園日”累計約365天，可預(yù)約入園日可能不包括特別主題活動日、客流管控日，具體以長隆官方APP/小程序最新發(fā)布的“長隆年卡日歷”為準(zhǔn)。

※?適用園區(qū)包含廣州長隆水上樂園的年卡，僅限于水上樂園可適用的運(yùn)營期內(nèi)預(yù)約入園。水上樂園可適用的運(yùn)營期，是指在年卡有效期內(nèi)長隆水上樂園對公眾開放運(yùn)營的日期。

※?長隆官方APP/小程序發(fā)布的“長隆年卡日歷”可查詢六個月（包括查詢當(dāng)月）的可預(yù)約入園日歷。每月下旬公布新月份的日歷?！伴L隆年卡日歷”可能因政府公布的節(jié)假休息日或者樂園運(yùn)營需求調(diào)整而發(fā)生變更。此外，當(dāng)樂園達(dá)到承載限額時，將無法保證年卡持卡游客入園。

※?同一持卡人的每張年卡在60天預(yù)約期內(nèi)可同時保留至多6個預(yù)約成功的待入園名額。

第五條?各卡種適用的園區(qū)和人群分別如下：

※? 單一樂園的 “平日卡”、“通玩卡”均只適用于其所對應(yīng)的單一園區(qū)。其中清遠(yuǎn)長隆森林王國年卡不適用于森林大自駕。

※? 適用多園的“平日卡”、“通玩卡”適用于其產(chǎn)品說明中所指定的多個園區(qū)。

※? 平日卡/通玩卡-標(biāo)準(zhǔn)：適用于所有游客；

未成年人/長者卡：僅適用于未滿18周歲的未成年人或年滿65周歲的人士。

※? “雙人卡系列”（含雙人平日卡、雙人通玩卡）適用人群為2名年滿18周歲的成人；“1大1小親子卡系列”（含1大1小平日卡、1大1小親子通玩卡）適用人群為1名年滿18周歲的成人及1名未滿18周歲的未成年人；“2大1小家庭卡系列”（含2大1小家庭平日卡、2大1小家庭通玩卡）適用人群為2名年滿18周歲的成人及1名未滿18周歲的未成年人。

※? 年齡以首次錄入身份信息激活長隆年卡資料時為準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)持卡人不屬于未成年人或年滿65周歲老人，則須補(bǔ)與對應(yīng)適用卡種的差價。

※?每一名年卡持卡成人最多可攜帶1名游園當(dāng)日年齡未滿3周歲，或身高未達(dá)1.0米的兒童免票入園。

※?不滿16周歲的游客必須由16周歲（含）以上游客陪同入園。

第六條?長隆年卡一經(jīng)售出概不退換（法律法規(guī)另有規(guī)定的情況除外）。在長隆年卡有效期內(nèi)，持卡人在預(yù)約入園成功的游玩日期當(dāng)天可多次進(jìn)入預(yù)約的園區(qū)內(nèi)游玩。但私人場合、須另付費(fèi)用的主題活動以及園區(qū)內(nèi)需另行付費(fèi)的游樂設(shè)施、適用園區(qū)的自駕車、纜車等項目除外。

第七條?長隆年卡限持卡人本人使用。持卡人不得以轉(zhuǎn)借、出租、質(zhì)押或任何其他方式將長隆年卡交給他人使用，不得在長隆屬下主題公園內(nèi)從事炒賣門票、兜售商品、違規(guī)攜帶他人入園及其它任何違法/違規(guī)活動。否則，適用園區(qū)有權(quán)拒絕其入園，并有權(quán)基于持卡人的任何一次違法/違規(guī)行為而終止該長隆年卡的使用權(quán)，且不予退款。由此所產(chǎn)生的后果由持卡人承擔(dān)。

第八條?持卡人首次入園時，需進(jìn)行身份驗證，其中多人年卡（如雙人年卡、1大1小親子年卡等）首次入園時，需按照年卡適用的人數(shù)，多名使用者同時進(jìn)行身份驗證。選擇人像識別便捷通道入園的賓客，在經(jīng)過閘機(jī)時，該通道閘機(jī)處的人像識別系統(tǒng)將會掃描拍攝賓客的面部照片，將其與賓客在年卡首次激活時留存的人像照片進(jìn)行比對，以核實身份，快速入園。進(jìn)入長隆屬下的主題公園范圍內(nèi)應(yīng)遵守園區(qū)的游園規(guī)則（詳見長隆官網(wǎng)和相應(yīng)的園區(qū)管理規(guī)定），聽從有關(guān)工作人員的勸喻。園區(qū)工作人員有權(quán)根據(jù)園區(qū)規(guī)定的方法核實持卡人個人身份。

第九條?為保證公眾安全，進(jìn)入長隆各主題公園的賓客必須接受安全檢查，持卡人入園前請主動打開隨身包裹配合安全檢查，嚴(yán)禁攜帶管制器具、槍支彈藥、其他易燃易爆物品以及法律法規(guī)、園區(qū)《入園須知》等相關(guān)規(guī)定禁止的違禁物品入園。清遠(yuǎn)長隆森林王國全園禁止吸煙（含電子香煙）。

第十條?為保證園區(qū)動物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，廣州長隆野生動物世界、廣州長隆飛鳥樂園、橫琴長隆海洋王國、橫琴長隆飛船樂園、清遠(yuǎn)長隆森林王國謝絕賓客帶入其它食品和飲品。長隆其他各主題公園（包含長隆歡樂世界、長隆水上樂園等）和馬戲場館，賓客（觀眾） 可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區(qū)的食品。

第十一條?如賓客領(lǐng)取了實體年卡，持卡人應(yīng)妥善保管長隆實體年卡，防止丟失、被盜或被冒用。如遺失或被竊或人為損壞，在該卡未被激活前，不予掛失及補(bǔ)領(lǐng)。

※?長隆年卡持卡人在年卡激活后，可通過長隆旅游APP綁定并生成電子年卡，在“長隆在線預(yù)約平臺”的“年卡預(yù)約”頻道進(jìn)行入園預(yù)約，預(yù)約成功后即可入園。電子年卡的綁定生成指引詳見長隆官網(wǎng)年卡頻道公告。

※?已領(lǐng)取并激活的實體年卡如需掛失及補(bǔ)領(lǐng)，持卡人應(yīng)提供《長隆年卡持有人資料登記表》中所登記的有效身份證件，并親臨年卡適用的主題公園（之一）的游客服務(wù)中心驗證身份，繳納￥50元手續(xù)費(fèi)后，可補(bǔ)發(fā)長隆年卡（年卡有效期不變），原長隆年卡同時作廢。

第十二條?園區(qū)管理方可基于以下原因不定時更改園區(qū)或游樂設(shè)施的開放時間、暫停開放園區(qū)或其中的任何部分、控制入園人數(shù)或暫?；蛉∠魏斡螛吩O(shè)施及娛樂節(jié)目而不作事先通知，并無需退款或作出任何賠償：園區(qū)容納量超額、疫情管控、惡劣天氣或特別節(jié)目、為保障安全、治安或秩序，或園區(qū)管理方認(rèn)為情況所需。在上述情況下，年卡用戶即使已成功預(yù)約也可能不能入園或不能進(jìn)入某些暫停開放的區(qū)域或不能體驗暫停的游樂設(shè)施及娛樂節(jié)目。

第十三條?若園區(qū)內(nèi)舉辦特別主題活動（如長隆歡樂世界玩圣節(jié)主題活動、各園區(qū)12月31日跨年迎新活動、周年慶活動等），或園區(qū)因客流過大并出于公眾安全考慮實行客流管控措施，則在此期間，園區(qū)可能減少或取消年卡用戶可預(yù)約入園名額。敬請密切留意長隆官網(wǎng)lmfgtfy.com、官方微信小程序、官方微信公眾號“長隆旅游”或長隆旅游APP的“年卡頻道”公告，錯峰出行。

第十四條?凡在用的長隆年卡客戶，在線上長隆官方APP/小程序、線下客服中心完成使用人實名激活后，將自動成為長隆會員（客戶明確提出拒絕成為會員的除外），在年卡有效期內(nèi)可享受相應(yīng)等級會員權(quán)益，該權(quán)益會隨會員體系的調(diào)整而調(diào)整，享受權(quán)益時須受會員相關(guān)條款及細(xì)則約束，長隆會員體系（包括會籍評級、積分政策、兌禮標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠禮遇等）均可能會不定時調(diào)整，請隨時保持關(guān)注。詳見長隆官網(wǎng)lmfgtfy.com、官方微信小程序、官方微信公眾號“長隆旅游”或長隆旅游APP“會員頻道”公告。

第十五條?長隆可能會不定時調(diào)整年卡的種類和價格，并可能會相應(yīng)調(diào)整上述條款。購卡人/受贈人/持卡人同意，在其根據(jù)本條款所享有的權(quán)益不被減少的情況下，即使上述調(diào)整發(fā)生在其所購買或受贈或使用的年卡有效期內(nèi)，也不得就該調(diào)整而向長隆主張任何權(quán)利。上述條款如有調(diào)整將于長隆官方網(wǎng)站lmfgtfy.com予以公告。

第十六條?請在簽署年卡使用須知確認(rèn)書以及購買長隆年卡前詳細(xì)閱讀以上內(nèi)容，購卡人/受贈人須向使用長隆年卡的持卡人明確告知本須知內(nèi)容及卡的有效期，否則因此造成的投訴、損失及其它不良后果應(yīng)由購卡人/受贈人處理并承擔(dān)。

第十七條?年卡續(xù)卡優(yōu)惠僅限年卡用戶本人享有。持卡人申請續(xù)卡時需及時提供續(xù)卡申請所需的全部證明文件，否則長隆有權(quán)不予受理相關(guān)申請。續(xù)卡后原卡個人信息將同步轉(zhuǎn)移至新卡，同時原年卡作廢。持卡人需確認(rèn)已仔細(xì)閱讀、理解并接受《長隆年卡購買和使用須知》全部內(nèi)容，并承諾妥善保管及正確使用長隆年卡。

第十八條?本須知解釋權(quán)歸屬于長隆集團(tuán)，法律另有規(guī)定的情形除外。因本須知或與本須知解釋、違約、終止或效力有關(guān)引起的爭議，應(yīng)由購卡人/持卡人與長隆集團(tuán)友好協(xié)商解決，協(xié)商不能解決爭議，一方提起訴訟的，可以且應(yīng)當(dāng)向年卡適用園區(qū)的所在地人民法院提起訴訟。

?

2024年11月11日至2025年10月14日期間購買年卡版

以下條款為2024年11月11日至2025年10月14日期間購買長隆年卡的購買和使用須知，請您務(wù)必在購買/激活前認(rèn)真閱讀。閱讀并購買/激活年卡即表示您已理解及接受下述須知內(nèi)容：

第一條?長隆現(xiàn)行對外發(fā)行和銷售的年卡產(chǎn)品以長隆官網(wǎng)、官方微信小程序“長隆旅游”、官方微信公眾號“長隆旅游”、官方APP“長隆旅游”公告為準(zhǔn)。

第二條?年卡有效期

※?長隆年卡的有效期以自然月計算，自年卡線下交付或線上激活之日（以孰先為原則）計起至次年對應(yīng)月份的最后一天有效（線上購卡則以線下取實體卡或電子年卡號的時間或線上激活時間為準(zhǔn)，以孰先為原則）。如年卡無實體卡銷售形式的，則其有效期為線上激活或線下獲取電子年卡號之日（以孰先為原則）計起至次年對應(yīng)月份的最后一天有效。（例1：長隆在2023年11月15日向某賓客線下交付廣州長隆年卡，其有效期即為2023年11月15日——2024年11月30日。例2：賓客在2023年11月10日線上購買廣州長隆年卡，在2023年11月15日于線下取得實體卡或電子年卡號，或在當(dāng)日進(jìn)行線上激活，其有效期即為2023年11月15日——2024年11月30日。）

※?在線上渠道購買長隆年卡的線下取卡（包括線下獲取實體卡和電子年卡號）有效期限、線上激活有效期限：從購買日起30天內(nèi)（含30天）前往年卡所屬樂園售票處線下取卡或線上進(jìn)行激活后有效，并開始計算有效日期。未在（含30天）線下取卡或未線上激活的，視為自動放棄年卡，該年卡不退不改。

※? 已線下獲取年卡（包括線下獲取實體卡和電子年卡號）的長隆年卡自線下取卡之日起算有效期，取卡前已線上激活的長隆年卡自線上激活之日起算有效期；無論在有效期內(nèi)是否被激活，該卡在其有效期限屆滿后自動失效。持卡人/購卡人于任何時候均不得以未激活年卡等為理由，要求退還購買年卡的任何款項。

第三條? 所有年卡購買后均需進(jìn)行激活，可選擇以下方式激活年卡：

方式一：持卡人（即年卡使用者）可在長隆官方APP/小程序線上激活年卡，激活年卡時需綁定身份證件號碼，在取得持卡人同意后拍照錄入人臉信息，其中多人年卡（如雙人年卡、1大1小親子年卡等）需按照年卡適用的人數(shù)，同時綁定多名年卡使用者的身份證件號碼并拍照錄入多名年卡使用者的人臉信息，后續(xù)可通過人臉識別通道便捷入園，在線激活后的年卡持有人，在首次入園時需持本人有效身份證件在檢票口進(jìn)行身份核驗；

方式二：持卡人（即年卡使用者）可前往購買年卡所屬主題公園（如購買的年卡為多園年卡，則選其一）的售票處領(lǐng)取實體年卡或電子年卡號，再憑有效居民身份證和實體卡或電子年卡號碼，在適用園區(qū)的任一游客服務(wù)中心如實填寫《長隆年卡持有人資料登記表》，登記的證件信息、手機(jī)號碼、姓名需保證真實、唯一，并在取得持卡人同意后拍照錄入人臉信息后激活年卡，其中多人年卡（如雙人年卡、1大1小親子年卡等）需按照年卡適用的人數(shù)，同時拍照錄入多名年卡使用者的人臉信息。年卡經(jīng)登記激活后方可使用。

請注意：

※?如持卡人不同意通過人臉識別方式激活及使用年卡，則只可在線下通過以上方式二激活年卡（不需錄入人臉信息），且需在每次入園前憑本人有效身份證件前往游客服務(wù)中心進(jìn)行人工核驗，經(jīng)核驗無誤后開具入園憑證，再憑本人有效身份證件、年卡（實體年卡或電子年卡）和入園憑證三證合一在人工驗證通道驗證入園。此時持卡人無法享受某些智能化和快捷服務(wù)，并存在年卡可能被他人冒用的風(fēng)險。

※?持卡人同意使用人臉識別功能的，可通過人臉驗證便捷通道入園。此時，長隆將為其錄入人臉信息并僅供入園識別使用（詳情請參閱《長隆度假區(qū)隱私政策》）。

※?持卡人資料一經(jīng)激活不允許更改，年卡經(jīng)激活后即不得轉(zhuǎn)讓。

※?如持卡人確需更正本人信息，須本人前往園區(qū)客服中心并經(jīng)由長隆工作人員核實持卡人身份資料。

第四條?持卡人每次入園前須提前在長隆旅游APP/小程序上的“長隆在線預(yù)約平臺”的“年卡預(yù)約”進(jìn)行入園預(yù)約，年卡用戶可于長隆APP/小程序內(nèi)查看包含當(dāng)日在內(nèi)未來60天的預(yù)約日歷，在“可預(yù)約入園日”內(nèi)進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后方可入園，每日可預(yù)約的入園名額有限，額滿為止。

各卡種的可預(yù)約入園日分別如下：

※???白銀卡/白銀快樂卡

有效期內(nèi)“可預(yù)約入園日”累計不少于239天，可預(yù)約入園日可能不包括法定節(jié)假日及其前后的調(diào)休日、全年所有周六日、特別主題活動日及客流管控日等，具體以長隆官方APP/小程序最新發(fā)布的“長隆年卡日歷”為準(zhǔn)。

※???黃金卡/黃金快樂卡/雙人黃金卡/1大1小親子黃金卡/2大1小家庭黃金卡

有效期內(nèi)“可預(yù)約入園日”累計不少于323天，可預(yù)約入園日可能不包括法定節(jié)假日及其前后的調(diào)休日、暑期大部分周六日、特別主題活動日及客流管控日等，具體以長隆官方APP/小程序最新發(fā)布的“長隆年卡日歷”為準(zhǔn)。

※???鉑金卡/鉑金快樂卡/雙人鉑金卡/1大1小親子鉑金卡/2大1小家庭鉑金卡

有效期內(nèi)的“可預(yù)約入園日”累計約365天，可預(yù)約入園日可能不包括特別主題活動日、客流管控日，具體以長隆官方APP/小程序最新發(fā)布的“長隆年卡日歷”為準(zhǔn)。

※?長隆官方APP/小程序發(fā)布的“長隆年卡日歷”可查詢六個月（包括查詢當(dāng)月）的可預(yù)約入園日歷。每月下旬公布新月份的日歷?！伴L隆年卡日歷”可能因政府公布的節(jié)假休息日或者樂園運(yùn)營需求調(diào)整而發(fā)生變更。此外，當(dāng)樂園達(dá)到承載限額時，我們將無法保證年卡持卡游客入園。

※?同一持卡人每張年卡在60天預(yù)約期內(nèi)可同時保留至多6個預(yù)約成功的待入園名額。

第五條?各卡種適用的園區(qū)和人群分別如下：

※ 單一樂園的“白銀卡”、“黃金卡”、“鉑金卡”均只適用于其所對應(yīng)的單一園區(qū)，多園年卡適用于其所對應(yīng)的多個園區(qū)，舉例：廣州三園黃金卡適用于長隆野生動物世界、長隆歡樂世界、長隆飛鳥樂園。

※ “白銀卡”、“黃金卡”、“鉑金卡”適用人群為所有游客；“白銀快樂卡”、“黃金快樂卡”、“鉑金快樂卡”適用人群為未滿18周歲的未成年人或年滿65周歲及以上人士；

※ “雙人黃金卡”、“雙人鉑金卡”適用人群為2名年滿18周歲的成人；“1大1小親子黃金卡”、“1大1小親子鉑金卡”適用人群為1名年滿18周歲的成人及1名未滿18周歲的未成年人；“2大1小家庭黃金卡”、“2大1小家庭鉑金卡”適用人群為2名年滿18周歲的成人及1名未滿18周歲的未成年人；

※ 年齡以首次錄入身份信息激活長隆年卡資料時為準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)持卡人不屬于未成年人或年滿65周歲老人，則須補(bǔ)與對應(yīng)適用卡種的差價；

※?每一名年卡持卡成人最多可攜帶1名游園當(dāng)日年齡未滿3周歲，或身高未達(dá)1.0米的兒童免票入園。

※?不滿16周歲的游客必須由16周歲（含）以上游客陪同入園。

第六條?長隆年卡一經(jīng)售出概不退換（法律法規(guī)規(guī)定可退的情況除外）。在長隆年卡有效期內(nèi)，持卡人在預(yù)約入園成功的游玩日期內(nèi)當(dāng)天可多次進(jìn)入預(yù)約的園區(qū)內(nèi)游玩。但私人場合、須另付費(fèi)用的主題活動以及園區(qū)內(nèi)需另行付費(fèi)的游樂設(shè)施、適用園區(qū)的自駕車、纜車等項目除外。

第七條?長隆年卡限持卡人本人使用。持卡人不得以轉(zhuǎn)借、出租、質(zhì)押或任何其他方式將長隆年卡交給他人使用，不得在長隆屬下主題公園內(nèi)從事炒賣門票、兜售商品、違規(guī)攜帶他人入園及其它任何違法/違規(guī)活動。否則，適用園區(qū)有權(quán)拒絕其入園，并有權(quán)基于持卡人的任何一次違法/違規(guī)行為而終止該長隆年卡的使用權(quán)，且不予退款。由此所產(chǎn)生的后果由持卡人承擔(dān)。

第八條?持卡人首次入園時，需進(jìn)行身份驗證，其中多人年卡（如雙人年卡、1大1小親子年卡等）首次入園時，需按照年卡適用的人數(shù)，多名使用者同時進(jìn)行身份驗證。選擇人像識別便捷通道入園的賓客，在經(jīng)過閘機(jī)時，該通道閘機(jī)處的人像識別系統(tǒng)將會掃描拍攝賓客的面部照片，將其與賓客在年卡首次激活時留存的人像照片進(jìn)行比對，以核實身份，快速入園。進(jìn)入長隆屬下的主題公園范圍內(nèi)應(yīng)遵守園區(qū)的游園規(guī)則（詳見長隆官網(wǎng)和相應(yīng)的園區(qū)管理規(guī)定），聽從有關(guān)工作人員的勸喻。園區(qū)工作人員有權(quán)根據(jù)園區(qū)規(guī)定的方法核實持卡人個人身份。

第九條?為保證公眾安全，進(jìn)入長隆各主題公園的賓客必須接受安全檢查，持卡人入園前請主動打開隨身包裹配合安全檢查，嚴(yán)禁攜帶管制器具、槍支彈藥、其他易燃易爆物品以及法律法規(guī)、園區(qū)《入園須知》等相關(guān)規(guī)定禁止的違禁物品入園。長隆森林王國全園禁止吸煙（含電子香煙）。

第十條?為保證園區(qū)動物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，廣州長隆野生動物世界、廣州長隆飛鳥樂園、珠海長隆海洋王國、珠海長隆飛船樂園、清遠(yuǎn)長隆森林王國謝絕賓客帶入其它食品和飲品。長隆其他各主題公園（包含長隆歡樂世界、長隆水上樂園等）和馬戲場館，賓客（觀眾） 可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區(qū)的食品。

第十一條?如賓客領(lǐng)取了實體年卡，持卡人應(yīng)妥善保管長隆實體年卡，防止丟失、被盜或被冒用。如遺失或被竊或人為損壞，在該卡未被激活前，不予掛失及補(bǔ)領(lǐng)。

※?長隆年卡持卡人在年卡激活后，可通過長隆旅游APP綁定并生成電子年卡，在“長隆在線預(yù)約平臺”的“年卡預(yù)約”進(jìn)行入園預(yù)約，預(yù)約成功后即可入園。電子年卡的綁定生成指引詳見長隆官網(wǎng)年卡頻道公告。

※?已領(lǐng)取并激活的實體年卡如需掛失及補(bǔ)領(lǐng)，持卡人應(yīng)提供《長隆年卡持有人資料登記表》中所登記的有效身份證件，并親臨年卡適用的主題公園（之一）的游客服務(wù)中心驗證身份，繳納￥50元手續(xù)費(fèi)后，可補(bǔ)發(fā)長隆年卡（年卡有效期不變），原長隆年卡同時作廢。

第十二條?園區(qū)管理方可基于以下原因不定時更改園區(qū)或游樂設(shè)施的開放時間、暫停開放園區(qū)或其中的任何部分、控制入園人數(shù)或暫?；蛉∠魏斡螛吩O(shè)施及娛樂節(jié)目而不作事先通知，并無需退款或作出任何賠償：園區(qū)容納量超額、疫情管控、惡劣天氣或特別節(jié)目、為保障安全、治安或秩序，或園區(qū)管理方認(rèn)為情況所需。在上述情況下，年卡用戶即使已成功預(yù)約也可能不能入園或不能進(jìn)入某些暫停開放的區(qū)域或不能體驗暫停的游樂設(shè)施及娛樂節(jié)目。

第十三條?若園區(qū)內(nèi)舉辦特別主題活動，或園區(qū)因客流過大并出于公眾安全考慮實行客流管控措施，則在此期間，園區(qū)可能減少或取消年卡用戶可預(yù)約入園名額。敬請密切留意長隆官網(wǎng)lmfgtfy.com、官方微信小程序、官方微信公眾號“長隆旅游”或長隆旅游APP的“年卡頻道”公告，錯峰出行。

第十四條?凡在用的長隆年卡客戶，在線上長隆官方APP/小程序、線下客服中心完成使用人實名激活，將自動成為長隆會員（客戶明確提出拒絕成為會員的除外），在年卡有效期內(nèi)可享受相應(yīng)等級會員權(quán)益，該權(quán)益會隨會員體系的調(diào)整而調(diào)整，享受權(quán)益時須受會員相關(guān)條款及細(xì)則約束，長隆會員體系（包括會籍評級、積分政策、兌禮標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠禮遇等）均可能會不定時調(diào)整，請隨時保持關(guān)注。詳見長隆官網(wǎng)lmfgtfy.com、官方微信小程序、官方微信公眾號“長隆旅游”或長隆旅游APP“會員頻道”公告。

第十五條?長隆可能會不定時調(diào)整年卡的種類和價格，并可能會相應(yīng)調(diào)整上述條款。購卡人/受贈人/持卡人同意，在其根據(jù)本條款所享有的權(quán)益不被減少的情況下，即使上述調(diào)整發(fā)生在其所購買或受贈或使用的年卡有效期內(nèi)，也不得就該調(diào)整而向長隆主張任何權(quán)利。上述條款如有調(diào)整將于長隆官方網(wǎng)站lmfgtfy.com予以公告。

第十六條?請在簽署年卡使用須知確認(rèn)書以及購買長隆年卡前詳細(xì)閱讀以上內(nèi)容，購卡人/受贈人須向使用長隆年卡的持卡人明確告知本須知內(nèi)容及卡的有效期，否則因此造成的投訴、損失及其它不良后果應(yīng)由購卡人/受贈人處理并承擔(dān)。

第十七條?因本須知或與本須知解釋、違約、終止或效力有關(guān)引起的爭議，應(yīng)由購卡人/持卡人與長隆集團(tuán)友好協(xié)商解決，協(xié)商不能解決爭議，一方提起訴訟的，可以且應(yīng)當(dāng)向年卡適用園區(qū)的所在地人民法院提起訴訟。

?

2024年11月11日（不含當(dāng)日）前購買年卡版

以下條款為2024年11月11日（不含當(dāng)日）前購買長隆年卡的購買和使用須知，請在購買/激活前認(rèn)真閱讀，閱讀并購買年卡/激活年卡后即表示理解及接受下述須知內(nèi)容：

第一條?長隆現(xiàn)行對外發(fā)行和銷售的年卡產(chǎn)品以長隆官網(wǎng)、官方微信小程序“長隆旅游”、官方微信公眾號“長隆旅游”、官方APP“長隆旅游”公告為準(zhǔn)。

第二條?年卡有效期

※?長隆年卡的有效期以自然月計算，自年卡線下交付或線上激活之日（以孰先為原則）計起至次年對應(yīng)月份的最后一天有效（線上購卡則以線下取實體卡或電子年卡號的時間或線上激活時間為準(zhǔn)，以孰先為原則）。如年卡無實體卡銷售形式的，則其有效期為線上激活或線下獲取電子年卡號之日（以孰先為原則）計起至次年對應(yīng)月份的最后一天有效。（例1：長隆在2023年11月15日向某賓客線下交付廣州長隆年卡，其有效期即為2023年11月15日——2024年11月30日。例2：賓客在2023年11月10日線上購買廣州長隆年卡，在2023年11月15日于線下取得實體卡或電子年卡號，或在當(dāng)日進(jìn)行線上激活，其有效期即為2023年11月15日——2024年11月30日。）

※?在線上渠道購買長隆年卡的線下取卡（包括線下獲取實體卡和電子年卡號）有效期限、線上激活有效期限：從購買日起30天內(nèi)（含30天）前往年卡所屬樂園售票處線下取卡或線上進(jìn)行激活后有效，并開始計算有效日期。未在（含30天）線下取卡或未線上激活的，視為自動放棄年卡，該年卡不退不改。

※? 已線下獲取年卡（包括線下獲取實體卡和電子年卡號）的長隆年卡自線下取卡之日起算有效期，取卡前已線上激活的長隆年卡自線上激活之日起算有效期；無論在有效期內(nèi)是否被激活，該卡在其有效期限屆滿后自動失效。持卡人/購卡人于任何時候均不得以未激活年卡等為理由，要求退還購買年卡的任何款項。

第三條? 所有年卡購買后均需進(jìn)行激活，可選擇以下方式激活年卡：

方式一：持卡人（即年卡使用者）可在長隆官方APP/小程序線上激活年卡，激活年卡時需綁定身份證件號碼，在取得持卡人同意后拍照錄入人臉信息，其中雙人年卡或1大1小親子年卡需同時綁定兩名年卡使用者的身份證件號碼并拍照錄入兩名年卡使用者的人臉信息，后續(xù)可通過人臉識別通道便捷入園，在線激活后的年卡持有人，在首次入園時需持本人有效身份證件在檢票口進(jìn)行身份核驗；

方式二：持卡人（即年卡使用者）可前往購買年卡所屬主題公園（如購買的年卡為多園年卡，則選其一）的售票處領(lǐng)取實體年卡或電子年卡號，再憑有效居民身份證和實體卡或電子年卡號碼，在適用園區(qū)的任一游客服務(wù)中心如實填寫《長隆年卡持有人資料登記表》，登記的證件信息、手機(jī)號碼、姓名需保證真實、唯一，并在取得持卡人同意后拍照錄入人臉信息后激活年卡，其中雙人年卡或1大1小親子年卡需同時拍照錄入兩名年卡使用者的人臉信息。年卡經(jīng)登記激活后方可使用。

請注意：

※?如持卡人不同意通過人臉識別方式激活及使用年卡，則只可在線下通過以上方式二激活年卡（不需錄入人臉信息），且需在每次入園前憑本人有效身份證件前往游客服務(wù)中心進(jìn)行人工核驗，經(jīng)核驗無誤后開具入園憑證，再憑本人有效身份證件、年卡（實體年卡或電子年卡）和入園憑證三證合一在人工驗證通道驗證入園。此時持卡人無法享受某些智能化和快捷服務(wù)，并存在年卡可能被他人冒用的風(fēng)險。

※?持卡人同意使用人臉識別功能的，可通過人臉驗證便捷通道入園。此時，長隆將為其錄入人臉信息并僅供入園識別使用（詳情請參閱《長隆度假區(qū)隱私政策》）。

※?持卡人資料一經(jīng)激活不允許更改，年卡經(jīng)激活后即不得轉(zhuǎn)讓。

※?如持卡人確需更正本人信息，須本人前往園區(qū)客服中心并經(jīng)由長隆工作人員核實持卡人身份資料。

第四條?各卡種的適用日期分別如下：

※???黃金卡/黃金快樂卡/雙人黃金卡/1大1小親子黃金卡

除國家法定節(jié)假日及其調(diào)休后連休日（元旦假期第一天和第二天、春節(jié)假期、清明假期第一天和第二天、五一假期第一至第四天、端午假期第一至第二天、中秋假期第一至第二天、國慶假期第一至第六天）、10月31日、12月31日、7月的第二周至8月倒數(shù)第二周的每個周六和周日、特別主題活動日、其他客流管控日不適用外，在卡有效期限內(nèi)的其余營業(yè)時間內(nèi)均可無限次暢游適用園區(qū)。

※???鉑金卡/鉑金快樂卡/雙人鉑金卡/1大1小親子鉑金卡

除特別主題活動日、客流管控日不適用外，在卡有效期限內(nèi)的其余營業(yè)時間內(nèi)均可無限次暢游適用園區(qū)。

※?如不適用入園日子有所調(diào)整，則以長隆官網(wǎng)、官方微信小程序“長隆旅游”、官方微信公眾號“長隆旅游”、官方APP“長隆旅游”另行公告為準(zhǔn)。

第五條?各卡種適用的園區(qū)和人群分別如下：

※ 各公園“黃金卡”、“鉑金卡”均只適用于其所對應(yīng)的單一園區(qū)，適用人群為所有游客；

※ 各園區(qū)“黃金快樂卡”、“鉑金快樂卡”適用于其所對應(yīng)的單一園區(qū)的未滿18周歲的未成年人或年滿65周歲及以上人士；

※“雙人黃金卡”、“雙人鉑金卡”適用人群為2名年滿18周歲的成人；“1大1小親子黃金卡”、“1大1小親子鉑金卡”適用人群為1名年滿18周歲的成人及1名未滿18周歲的未成年人；

※ 年齡以首次錄入身份信息激活長隆年卡資料時為準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)持卡人不屬于未成年人或年滿65周歲老人，則須補(bǔ)與對應(yīng)適用卡種的差價；

※?每一名年卡持卡成人最多可攜帶1名游園當(dāng)日年齡未滿3周歲，或身高未達(dá)1.0米的兒童免票入園。

※?不滿16周歲的游客必須由16周歲（含）以上游客陪同入園。

第六條?長隆年卡一經(jīng)售出概不退換（法律法規(guī)規(guī)定可退的情況除外）。在長隆年卡有效期內(nèi)，持卡人在適用的游玩日期，在園區(qū)的營業(yè)時間內(nèi)，無限次進(jìn)入適用園區(qū)內(nèi)游玩。但私人場合、須另付費(fèi)用的主題活動以及園區(qū)內(nèi)需另行付費(fèi)的游樂設(shè)施、適用園區(qū)的自駕車、纜車等項目除外。

第七條?長隆年卡限持卡人本人使用。持卡人不得以轉(zhuǎn)借、出租、質(zhì)押或任何其他方式將長隆年卡交給他人使用，不得在長隆屬下主題公園內(nèi)從事炒賣門票、兜售商品、違規(guī)攜帶他人入園及其它任何違法/違規(guī)活動。否則，適用園區(qū)有權(quán)拒絕其入園，并有權(quán)基于持卡人的任何一次違法/違規(guī)行為而終止該長隆年卡的使用權(quán)，且不予退款。由此所產(chǎn)生的后果由持卡人承擔(dān)。

第八條?持卡人首次入園時，需進(jìn)行身份驗證，其中雙人年卡和1大1小親子年卡首次入園時，需兩名使用者同時進(jìn)行身份驗證。選擇人像識別便捷通道入園的賓客，在經(jīng)過閘機(jī)時，該通道閘機(jī)處的人像識別系統(tǒng)將會掃描拍攝賓客的面部照片，將其與賓客在年卡首次激活時留存的人像照片進(jìn)行比對，以核實身份，快速入園。進(jìn)入長隆屬下的主題公園范圍內(nèi)應(yīng)遵守園區(qū)的游園規(guī)則（詳見長隆官網(wǎng)和相應(yīng)的園區(qū)管理規(guī)定），聽從有關(guān)工作人員的勸喻。園區(qū)工作人員有權(quán)根據(jù)園區(qū)規(guī)定的方法核實持卡人個人身份。

第九條?為保證公眾安全，進(jìn)入長隆各主題公園的賓客必須接受安全檢查，持卡人入園前請主動打開隨身包裹配合安全檢查，嚴(yán)禁攜帶管制器具、槍支彈藥、其他易燃易爆物品以及法律法規(guī)、園區(qū)《入園須知》等相關(guān)規(guī)定禁止的違禁物品入園。長隆森林王國全園禁止吸煙（含電子香煙）。

第十條?為保證園區(qū)動物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，廣州長隆野生動物世界、廣州長隆飛鳥樂園、珠海長隆海洋王國、珠海長隆飛船樂園、清遠(yuǎn)長隆森林王國謝絕賓客帶入其它食品和飲品。長隆其他各主題公園（包含長隆歡樂世界、長隆水上樂園等）和馬戲場館，賓客（觀眾） 可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區(qū)的食品。

卡主限時禮遇

1）凡在用的長隆年卡客戶，在客服中心完成使用人實名注冊時，將自動成為長隆歡享家會員，在年卡有效期內(nèi)可享受相應(yīng)優(yōu)惠券禮包和樂園快速參玩權(quán)益，享受權(quán)益時須受會員相關(guān)條款及細(xì)則約束，優(yōu)惠券使用規(guī)則按頁面實時顯示為準(zhǔn);
2）如年卡用戶在園區(qū)客服中心注冊時填寫的資料有誤，或訂購線上權(quán)益時年卡用戶的信息與在客服中心注冊時留存的信息不一致，將影響權(quán)益正常使用;需在年卡有效期內(nèi)，盡快到年卡適用園區(qū)客服中心，持卡及有效身份證件驗證更新資料；
3）年卡用戶注冊具體使用人資料后，年卡系統(tǒng)會定時自動向會員系統(tǒng)傳輸年卡用戶信息，如同一年卡使用人擁有多張不同明細(xì)種類的年卡，會員系統(tǒng)將只會保留有效期最久的用戶信息(具體以系統(tǒng)顯示判斷為準(zhǔn));且享受相關(guān)權(quán)益或禮遇時，以卡主為單位享受，不再重復(fù)計算；
4） 年卡入園及年卡有效期以長隆年卡系統(tǒng)判斷為準(zhǔn);會員會籍級別及有效期以長隆會員系統(tǒng)判斷為準(zhǔn)；
5）長隆年卡用戶對應(yīng)的會籍級別及享受的浮動權(quán)益將隨會員體系的調(diào)整而調(diào)整，我司有絕對酌情權(quán)隨時決定或更改供應(yīng)情況和優(yōu)惠限制而恕不另行通知。優(yōu)惠可能會不定期調(diào)整，如有調(diào)整以長隆官方"年卡頻道"最新公示為準(zhǔn)；
6）如發(fā)現(xiàn)有惡意購買、注冊或隱瞞真實資料、或惡意套取權(quán)益的，我司有權(quán)即時對該用戶的浮動權(quán)益進(jìn)行限制或封停而恕不另行通知;如對我司造成影響或損失的，我司將保留追究法律責(zé)任的權(quán)利;
7）購買年卡或使用相關(guān)會員權(quán)益視為理解及認(rèn)可上述內(nèi)容。